1. Vores tilgang til privatliv
Privatlivet og den måde, vi deler information på, har udviklet sig markant gennem de seneste år. Mange af os bruger digitale løsninger til bank, handel, kommunikation og sociale medier – og det betyder, at der i dag behandles flere personoplysninger end nogensinde før.
Hos Nsura Group tager vi beskyttelsen af dine persondata meget alvorligt. Vi arbejder med sikre systemer, klare procedurer og ansvarlige medarbejdere for at sikre, at dine oplysninger håndteres korrekt og fortroligt.
Nedenfor kan du læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har.
2. Hvem er vi?
Nsura Group(herefter omtalt som “Nsura”, “vi”, “os” eller “vores”) er en dansk forsikringsdistributør og formidler af forsikringsløsninger på det danske marked.
Vi opererer i Danmark og fungerer – afhængigt af omstændighederne – enten som:
dataansvarlig, eller
databehandler
i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).
Vi ønsker fuld gennemsigtighed omkring:
hvilke oplysninger vi behandler
hvordan og hvorfor vi gør det
hvem vi eventuelt deler oplysninger med
hvilke rettigheder du har
3. Hvilke personer behandler vi data om?
Vi behandler personoplysninger om:
kunder og potentielle kunder
medarbejdere
leverandører og samarbejdspartnere
andre relevante forretningskontakter
Dette er nødvendigt for, at vi kan drive vores virksomhed og levere vores ydelser som forsikringsformidler.
Når vi skriver “du” i denne politik, henviser vi til dig som person, hvis oplysninger vi behandler i forbindelse med vores produkter og services.
4. Hvilke data indsamler vi?
Vi indsamler og behandler personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne tilbyde forsikringsformidling og opfylde lovgivningens krav.
De oplysninger vi typisk kan behandle, omfatter bl.a.:
navn
fødselsdato
CPR-nummer
kontaktoplysninger (telefon og e-mail)
adresseoplysninger
finansielle oplysninger (fx bankoplysninger)
præferencer og kommunikationsvalg
unikke identifikatorer og kundereferencer
Hvilke oplysninger der konkret er nødvendige, afhænger af den type forsikringsaftale eller service, du ønsker.
5. Kommunikation og interaktion
Vi opbevarer relevant skriftlig kommunikation og anden dokumentation om din kontakt med os, herunder:
e-mailkorrespondance
formularindsendelser
kundeservicehenvendelser
brug af vores digitale platforme
Dette gør vi bl.a. for at kunne forbedre vores service og sikre korrekt dokumentation.
6. Optagelse af telefonsamtaler
Vi kan optage telefonsamtaler til kvalitets- og dokumentationsformål.
Optagelse sker kun, hvis:
du har givet samtykke
du informeres forud
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
7. Særlige kategorier af personoplysninger
Som forsikringsformidler kan det i visse tilfælde være nødvendigt at behandle følsomme oplysninger, jf. GDPR artikel 9.
Dette sker kun, når:
det er nødvendigt for forsikringsformidling
der foreligger lovligt behandlingsgrundlag
det kræves af gældende regler
8. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
Vi behandler personoplysninger for at kunne:
Kontakte dig
Når du anmoder om kontakt, registreres dine oplysninger i vores systemer, så vores rådgivere kan hjælpe dig
og udarbejde tilbud
For at kunne give dig et konkret forsikringstilbud skal vi indsamle relevante oplysninger.
Vi informerer dig altid om:
hvilke data vi har brug for
hvorfor de er nødvendige
hvordan de bruges
Levere vores produkter og services:
Når du accepterer et tilbud, anvendes dine oplysninger til at opfylde aftalen og yde kundesupport.
I den forbindelse kan vi dele oplysninger med vores risikobærer:
Squarelife Insurance AG
Dette sker kun i det omfang, det er nødvendigt for:
tegning og administration af forsikring
opfyldelse af lovkrav
kontraktmæssige forpligtelser
Vi kan også dele data med relevante tredjeparter såsom:
betalingsudbydere
offentlige myndigheder
registre
IT-leverandører
samarbejdspartnere
Alle sådanne modtagere er underlagt passende databehandleraftaler og lovkrav.
9. Markedsføring Hvis du er kunde
Som kunde kan du modtage relevant information om nye tilbud og services, med respekt for gældende markedsførings- og databeskyttelsesregler.
Hvis du ikke er kunde
Hvis du har givet samtykke, kan vi kontakte dig med information om vores ydelser.
Du kan altid fravælge markedsføring.
10. Overholdelse af lovgivning
Vi er forpligtet til at behandle visse oplysninger for at overholde:
databeskyttelsesloven
GDPR
lov om finansiel virksomhed
forsikringsdistributionsregler
11. Cookies
Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores særskilte cookiepolitik.
12. Opbevaring og sikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod:
tab
misbrug
uautoriseret adgang
utilsigtet deling
Data opbevares primært inden for EU/EØS.
13. Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for:
aftaleforholdet
dokumentationspligt
lovgivningsmæssige krav
legitime forretningsinteresser
14. Dine rettigheder
Du har ret til bl.a.:
indsigt i dine oplysninger
berigtigelse
sletning
begrænsning af behandling
indsigelse
tilbagekaldelse af samtykke
klage til Datatilsynet
15. Tilsynsmyndighed
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Tlf.: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
16. Kontakt os
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller dine oplysninger, kan du kontakte os:
